[摘要] 进入21世纪后,随着市场经济的迅速发展,我国教育形态发生急剧变革,实现教育对经济社会发展的推动作用,迫切要求提高教师对新教育的适应能力。这需要在我国教育领域尽快引入先进的人力资源开发理论,使教师适应各种挑战,实现专业发展。同时,教师作为一种特殊的职业,要获得职业生涯的成功,就必须在专业成长的道路上,通过有效的职业生涯计划和管理,使自己的能力、技术、价值观等沿着崇高的目标,不断追求、不断实现。
当一个人选择并且从事一种职业时,其职业生涯就意味着开始。不论是组织还是个人,确立职业生涯的目标是通过有效的职业生涯计划和管理来实现的。影响教师专业化发展的因素不是单一的,而是多方面的,是社会、教育、个人因素的交互作用。[1]让自己掌握职业生涯发展的主动权,是实现潜能开发和人生价值的基础。教师作为一种特殊的职业,要获得职业生涯的成功,就必须在专业成长的道路上,通过有效的职业生涯计划和管理,使自己的能力、技术、价值观等沿着崇高的目标,不断追求、不断实现。
一、教师职业状态的调查与分析
在开展本课题研究的过程中,研究人员对不同地区的38所中学和21所小学的教师(近1200人)和少数学生(近200名中学生)进行相关问卷调查和访谈。结果发现,经过实际问卷调查,许多教师都有这样一些状态:从教之初的豪情壮志逐渐消失了,桃李满天下的希冀淡漠了,安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了;原先可爱的学生似乎都变得令人生厌;甚至有了放弃教师职业的消极想法。实际上,这就是教师职业倦怠的症状表现。
职业倦怠也称工作倦怠(Job Burnout),简称倦怠(Burnout),是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力,而产生的一种长期性反应,[2]包括情绪衰竭,疏远工作与团队和成就感低落。情绪衰竭,是指个人认为自己所有的情绪资源(Emotion Resources)都已经耗尽,感觉工作特别累,对工作缺乏冲劲和动力,在工作中会有挫折感,紧张感,甚至出现害怕工作的情况。疏远工作与团队,是指个体会刻意与工作以及其它与工作相关的人员保持一定的距离,对工作不像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作。成就感低落,是指个体会对自身持有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作,或者怀疑自己所做工作的贡献,认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。
教师职业倦怠,主要是指教师难以应付职业对自己的要求而产生的疲倦困乏的身心状态,是个体厌倦和畏惧工作任务的一种心理反应。[3]教师职业倦怠现象不但极大地危害了无数教师的身心健康、教师专业发展,而且严重影响教育事业、整个社会的发展。因此,解决教师的职业倦怠问题是刻不容缓的。
导致教师职业倦怠的原因是多方面的,结合我国当前中小学教师的具体情况来看,主要有:竞争压力、教师特定的职业特点、学校管理体制、社会支持与期望、工作待遇和教师本人的人格特征等。所以,要更好地解决教师职业倦怠问题理应从以上几方面着手。但我们都很清楚,我国的考试制度不从根本上变革,竞争压力、学校管理体制、社会期望这些方面是很难得到根本改善的,而考试制度在短期内是不会有大的改革的。
根据对问卷调查的初步统计和分析,有42.7%的被调查教师有较明显的情绪衰竭,只有24.4%的被调查教师情绪衰竭程度较低或者没有出现情绪衰竭的情况。可以看出,被调查中有很大一部分教师在工作中有比较累的感觉,对工作缺乏冲劲和动力,情绪衰竭的程度比较严重。这一点,值得教育部门与学校的进一步关注。调查结果表明,在疏远工作与团队这一维度上,有近50%的被调查教师得分比较高,只有20.4%的被调查教师得分较低。由此可以看出,教师中有近50%的人对工作不像他们刚参加工作的时候那么热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作,或者抱着一种“应付”的心态在工作,有时甚至还会出现不关心教学质量与成效,不关心学生成长的情况。调查结果表明,在所有被调查的教师中,有62.2%的人成就感低落,对工作没有成就感,只有9.2%的人(也就是说,10名被调查教师中只有1名教师)对自身的评价较高,具有较高的成就感,认为自己能有效地胜任工作。而一个人工作是否有较高的成就感,会直接决定个体的工作效率和效果。作为一名教师,如果在工作中找不着成就感,很难想象他们如何能培养出优秀的人才?关于这一点,也值得教育部门、学校与教师关注。
为了对所有被调查教师的工作倦怠情况有一个整体的认识,我们还分别以“一项指标出现工作倦怠”、“二项指标均出现工作倦怠”、“三项指标均出现工作倦怠”为标准,对所有被调查教师进行了分析。结果表明,如果以任何一项指标出现工作倦怠作为标准,有82%的被调查教师出现了工作倦怠。如果我们把“一项指标出现工作倦怠”作为轻微工作倦怠的标准,则有82%的被调查教师至少出现轻微的工作倦怠;如果以“二项指标出现工作倦怠”作为中度工作倦怠的标准,则有57%的被调查教师两项以上的指标出现工作倦怠,也就是说近60%的被调查教师出现了中度的工作倦怠;如果以“三项指标均出现工作倦怠”为标准,也就是“高度工作倦怠”,则我们可以发现还有28%的被调查教师符合这一标准。从这一调查结果可以看出,绝大部分被调查教师有轻微的工作倦怠,或者说出现了一定程度的工作倦怠;而有28%的被调查教师,也就是每10个被调查教师基本上有近3个出现比较严重的工作倦怠。虽然整个教育界对于教师的工作倦怠还没有高度重视,但是实际上教师的工作倦怠情况已经非常明显,教育部门与学校很有必要马上采取措施来帮助教师治疗与预防工作倦怠,以进一步提高教学的质量与水平。
从人力资源开发与管理理论来看,解决职业倦怠问题的出路之一就是要加强教师职业生涯的管理与计划。员工通过职业生涯管理认识到自身的兴趣、价值、优势和不足。获取组织内部有关工作机会的信息,从而确定职业发展目标,制定行动计划,以实现职业发展目标。[4]组织则需要帮助员工管理好职业生涯,为员工提供最合适的职业和职业发展通道,以最大限度地发挥员工的能力。
随着“经营学校”的理念日益发展,在未来社会里,每个人不仅能够受到教育,而且要受到最好的教育。因此,教育必须改革。[5]自20世纪70年代以来,职业生涯管理已经不再仅仅是帮助个人成长的手段,而逐渐成为有远见的组织的关键性战略资产。[6]在这种趋势下,应该对教师职业生涯管理的重要性有了清晰的认识。
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