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理工学院、金融学院联合开展 提升学管人员应急处理能力专题培训
来源:理工学院     时间:2020-12-02

  为加强一线学管人员应对突发状况时的应急处理能力,2020年12月2日下午,理工学院与金融学院联合在医疗实训室针对学管人员开展了一次集中学习培训。理工学院学管支部书记龙艳为两院学管人员做了主题为《学生日常管理工作的基本原则及学生突发事件应急处理方案》的专题讲座。

  龙书记结合自己多年的学生管理经验,在处理学生问题上提出了自己的四项基本原则:1、正面引导;2、松紧并进;3、二选一解决问题的模式;4、确保底线。用自身工作中的案例一一为大家解读,干货满满,大家纷纷积极记录,受益匪浅。

  随后,龙书记将常规工作中易发生的突发问题,做了详细的剖析,如最常见的学生之间发生摩擦,闹矛盾。此类事情不要简单的下结论,要多方位、全面的了解整个事件的前因后果,不能偏听偏信,要学会找第三方问话;在处理问题时要让矛盾双方都反思自己存在的问题,明白一个巴掌拍不响的道理;重点做问题严重方的思想教育工作,引导学生正视问题,及时改正不良习惯,处理问题要做到公平公正。

  评优评先工作,也是容易出现学生投诉的情况。作为学管人员必须要全面了解国家和学校的相关政策,在评优评先名额数有限的情况下必须严格按统一标准评定,在确保政策底线的情况下尽量明确并简化工作流程。

  除了常规工作中的问题处理应对,龙书记着重结合案例讲解了面对极端事件的应急处理方案,如学生自杀、失联、恶性伤害、突发性疾病、突发性社会事件、突发性灾害事件等等,给出了应急处理的思路和重点,有条不紊做好每一个步骤,将问题尽可能把控在允许范围之内,突发事件的后续工作处理也是重中之重,不可忽视。

  理工学院李院长在龙书记讲座结束后做了简短的总结,提出学管工作其实就是在不停面对各种程度不一的应急事件,只有多学习,多交流,才能做到合理应对,从容不迫。李院长同时提出要求,要在平时的管理中做到关注细节、提前预判、防微杜渐,将风险控制在萌芽状态,而不是出了问题再去应对。尤其要与时俱进,重点关注网络安全,关注学生的思想引导,营造良好环境。

  通过此次学习,两院学管教师纷纷表示受益良多,厘清了思路,为下一阶段的工作打下了良好的基础。本次培训也是理工学院本学期学管人员能力提升专业培训的第二场,后续培训将有计划性的依次展开。

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